Πολιτική Απορρήτου
Η Altervan Roadtrips σέβεται την ιδιωτικότητά σου. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, γιατί και πώς τα προστατεύουμε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Ν. 4624/2019.
1) Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η ALTERVAN ROADTRIPS Ε.Ε., Φραγκίνη 9, 7ος όροφος, Θεσσαλονίκη 54624, email [email protected], τηλ. 2311218552.
2) Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Στοιχεία ταυτότητας & επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, ημ. γέννησης, στοιχεία διαβατηρίου/ταυτότητας (όπου απαιτείται για κρατήσεις).
- Δεδομένα κράτησης & πληρωμής: ταξίδι, ημερομηνίες, ποσά. Οι πληρωμές γίνονται μέσω τραπεζών/παρόχων πληρωμών — δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας.
- Δεδομένα από τη χρήση του site: IP, τύπος συσκευής/φυλλομετρητή, σελίδες, μέσω cookies & analytics.
- Επικοινωνία: μηνύματα μέσω φόρμας, email ή WhatsApp.
3) Σκοποί & νομική βάση επεξεργασίας
- Εκτέλεση της σύμβασης (κράτηση & διοργάνωση ταξιδιού) — άρθρο 6(1)(β) GDPR.
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φορολογικές, τουριστικής νομοθεσίας) — άρθρο 6(1)(γ).
- Έννομο συμφέρον (βελτίωση υπηρεσιών, ασφάλεια, απάντηση σε ερωτήματα) — άρθρο 6(1)(στ).
- Συγκατάθεση (newsletter, marketing cookies) — άρθρο 6(1)(α), ανακλητή ανά πάσα στιγμή.
4) Cookies
Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του site και, με τη συγκατάθεσή σου, cookies στατιστικών/marketing. Μπορείς να διαχειριστείς τις προτιμήσεις σου από το σχετικό banner ή τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σου.
5) Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα
Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο όσο απαιτείται με: παρόχους υπηρεσιών του ταξιδιού (καταλύματα, μεταφορείς, τοπικούς συνεργάτες), παρόχους πληρωμών, ασφαλιστικές, και παρόχους πληροφορικής (hosting, email, analytics). Δεν πουλάμε ποτέ προσωπικά δεδομένα.
6) Διεθνείς διαβιβάσεις
Όταν ένα ταξίδι αφορά προορισμό εκτός ΕΟΧ, ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε παρόχους εκτός ΕΕ, αποκλειστικά για την εκτέλεση της κράτησης, με κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).
7) Χρόνος διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα όσο διαρκεί η σχέση μας και για όσο απαιτεί η νομοθεσία (π.χ. φορολογικά παραστατικά για 5+ έτη). Δεδομένα marketing διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης.
8) Τα δικαιώματά σας
Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης, φορητότητας, και ανάκλησης συγκατάθεσης. Για άσκηση των δικαιωμάτων σου επικοινώνησε στο [email protected]. Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).
9) Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά & οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση SSL, περιορισμένη πρόσβαση) για την προστασία των δεδομένων σου από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.
10) Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα προσωπικά σου δεδομένα: [email protected] · 2311218552.
Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2026.
